OS HORRORES DO TELEMARKETING

Por Renan Hamann em 19 de Outubro de 2012

“Obrigado por entrar em contato conosco! Não se esqueça, a sua ligação é muito importante para nós! Você já conhece os novos planos de vantagens do nosso Cartão Fidelidade? Acesse nosso site e confira tudo com detalhes! A sua ligação é muito importante para nós! Ao ser atendido, tenha em mãos o seu CPF, RG, IP, ID do ICQ, MSN, CTPS e número de registro da sua casa no cartório da cidade! Sua ligação é realmente importante para nós!”

Você já deve ter ouvido frases parecidas com as que foram mostradas no parágrafo anterior, todas acompanhadas de uma agradável música de fundo – daquelas tão agradáveis que dão vontade de dar um tapa na cara de que a compôs. Você também já deve ter percebido qual é o tema do Erro 404 desta semana, né? Sim, vamos falar sobre o drama de quem precisa falar com centrais de atendimento.

“O senhor poderia estar verificando o seu código, por favor?”

Você precisa resolver um problema em sua conta telefônica e só possui alguns minutos para isso? Esqueça! Você precisa reservar algumas horas de sua agenda para poder solucionar o erro na soma da fatura. E há pesquisas que indicam que o principal motivo para a demora nesses atendimentos é o uso do gerúndio – isso mesmo, o tempo verbal que parece deixar tudo mais demorado.

"Senhor, aguarde um minuto enquanto eu vou estar conferindo a sua ficha, senhor!" (Fonte da imagem: iStock)

Por exemplo, se um atendente utilizasse a frase “Confirme seu RG, por favor!” em vez de “O senhor poderia estar confirmando o seu RG, por favor?”, teríamos uma economia de meia frase. Agora imagine isso repetidas vezes, durante todo o contato. É claro que isso representa um aumento de 43% no tempo gasto. Sem falar que isso pode deixar muitas pessoas bastante incomodadas – o gerúndio é uma poluição sonora, admitamos. Confira:

– Bom dia, senhor! Em que posso estar ajudando?

– Oi, minha conta veio com erros.

– O senhor poderia estar dizendo qual o problema, senhor?

– Tem uma ligação pra Bósnia, no valor de 200 reais, mas eu não fiz.

– O senhor poderia estar me dizendo qual a data da ligação, senhor?

– 24 de setembro!

– O senhor pode estar aguardando enquanto eu vou estar verificando.

(...)

– Obrigado por aguardar, senhor. No nosso sistema consta que o senhor efetuou a ligação, senhor.

– Mas eu não efetuei.

–Vou estar conferindo mais uma vez, senhor!

– Ahhhhhhh!

“Eu poderia falar com o seu supervisor?”

Um dos maiores dramas dos atendentes de telemarketing é a frase “Me passe para seu supervisor!”. Isso acontece porque – mesmo que aquele funcionário esteja realmente se esforçando para resolver os problemas dos clientes – os supervisores de call center odeiam ser incomodados e descontam toda a raiva que sentem do mundo em cima dos atendentes.

E é por esse motivo que você não conseguirá falar com o supervisor quando quiser. É preciso de muito esforço para conseguir convencer algum dos atendentes a fazer com que a ligação seja transferida (mas só nessas horas, né!?). As estatísticas de um dos institutos de pesquisas mais respeitados da face oeste do Bairro do Abacate (em Santana do Centro-Sul) afirmam que 85% das pessoas desistem da ligação antes de serem transferidas.

Já as outras pessoas, que resistem bravamente à espera e chegam até a tão desejada ligação, levam entre 5 e 7 minutos para perceber que estão falando com o mesmo atendente (que acabou de engrossar a voz para tentar enganar os clientes).

Transferências e quedas

Depois de quase um ano, você percebe que utiliza um plano de internet que não possui muitas finalidades. O problema é que, para cancelar, você precisa ligar para a central de atendimento em horário comercial, de segunda a sexta. Você trabalha nesses mesmos horários. Para ajudar, a empresa não disponibiliza um telefone 0800 e você precisa ligar de seu próprio celular.

Chegam as suas férias e, finalmente, você pode realizar a ligação tão desejada. Depois de um revigorante café da manhã, o telefone é acionado e começa a saga que faria até mesmo Hércules desistir – sem brincadeiras, se um dos 12 trabalhos dele fosse cancelar uma linha telefônica, a lenda jamais existiria.

"Não me transfere! Ahhh! Sua mãe tem caspa no sovaco!" (Fonte da imagem: iStock)

Mas tudo bem! Você é forte! Você está de férias e você PRECISA cancelar aquele plano. É nesse momento que você percebe o quanto as empresas de telemarketing são cruéis com seus funcionários. Todos possuem metas a serem cumpridas e cancelamento e reajustes de planos raramente contam pontos no final do mês. É por isso que eles agem como namorados ciumentos no melhor estilo “Não posso viver sem você!”.

E é assim que sua ligação é transferida por cerca de cinco ou seis dezenas de atendentes, até que a chamada caia ou você desista de realizar aquele cancelamento. “E daí que eu vou deixar de comer durante alguns dias do mês! Eu não tenho mais forças para lutar contra isso!”. E no final de sua vida você poderia ter comprado um iate com o dinheiro gasto desnecessariamente.

Os mesmos procedimentos de sempre

Todo mundo que teve que entrar em contato com centrais de atendimento deve ter ouvido as mesmas instruções. Isso acontece porque os atendentes são obrigados a seguir um protocolo antes que seja possível realizar testes adicionais – acredite, boa parte dos problemas é resolvido com isso.

Mas sempre que o cliente é um pouco mais experiente, o “procedimento-padrão” já foi realizado antes da ligação. E é por isso que tantas pessoas se revoltam nos contatos. É fácil entender... Imagine que você está vendo o pneu do seu carro furado, mas a seguradora insiste em dizer que o seu motor acabou de derreter. Você sabe a verdade, mas tem que fazer os testes-padrão.

Com os computadores, telefones e qualquer outro equipamento eletrônico, funciona da mesma maneira. Você sabe que precisa de uma solução de verdade, mas vai passar pelos testes de sempre. O pior é que em alguns casos, aquela dica “reinicie o modem” realmente funciona! E é nesse momento que você vai parar neste outro Erro 404.

.....

Atenção: este artigo faz parte do quadro "Erro 404", publicado semanalmente no Baixaki e Tecmundo com o objetivo de trazer um texto divertido aos leitores do site. Algumas das informações publicadas aqui são fictícias, ou seja, não correspondem à realidade.

Ilustração por: Aline Sentone

Fonte: Site TecMundo

No país, 186 estrangeiros foram eleitos no dia 7

A proporção de estrangeiros eleitos neste ano se manteve em relação ao registrado em 2008

Candidatos da Hungria, Líbano e Japão, entre outros países, foram eleitos no último dia 7 nas eleições municipais do país. Os brasileiros naturalizados vão governar 28 cidades e ocupar 158 cadeiras em câmaras municipais a partir de 2013. Levantamento realizado pelo G1 mostra que 12,5% dos 1.450 brasileiros naturalizados na disputa em 2012 saíram vitoriosos.

A proporção de estrangeiros eleitos neste ano se manteve em relação ao registrado em 2008, quando 12,7% dos 1.770 candidatos conquistaram uma vaga. Na época, foram eleitos 34 prefeitos e 255 vereadores nascidos no exterior.

Fonte: www.correiodoestado.com.br

As maiores bilheterias do cinema brasileiro

Posição	Filme	Ano	Público
1	Tropa de Elite 2	2010	11.204.815
2	Dona Flor e Seus Dois Maridos	1976	10.735.524
3	A Dama do Lotação	1978	6.509.134
4	Se Eu Fosse Você 2	2009	6.112.851
5	O Trapalhão nas Minas do Rei Salomão	1977	5.786.226
6	Lúcio Flávio, o Passageiro da Agonia	1977	5.401.325
7	2 Filhos de Francisco	2005	5.319.677
8	Os Saltimbancos Trapalhões	1981	5.218.574
9	Os Trapalhões na Guerra dos Planetas	1982	5.089.869
10	Os Trapalhões na Serra Pelada	1982	5.043.350
11	O Cinderelo Trapalhão	1979	5.028.893
12	O Casamento dos Trapalhões	1988	4.779.027
13	Coisas Eróticas	1982	4.729.484
14	Carandiru	2003	4.693.853
15	Os Vagabundos Trapalhões	1982	4.631.914
16	O Trapalhão no Planalto dos Macacos	1976	4.565.267
17	Simbad, o Marujo Trapalhão	1976	4.406.200
18	O Rei e os Trapalhões	1979	4.240.757
19	Os Três Mosqueteiros Trapalhões	1980	4.221.062
20	O Incrível Monstro Trapalhão	1980	4.212.244
21	Lua de Cristal	1990	4.178.165
22	Nosso Lar	2010	4.060.304
23	A Princesa Xuxa e os Trapalhões	1989	4.018.764
24	O Cangaceiro Trapalhão	1983	3.831.443
25	Se Eu Fosse Você	2006	3.644.956
26	Os Trapalhões e o Rei do Futebol	1986	3.616.696
27	O Jeca Macumbeiro	1975	3.468.728
28	Eu Te Amo	1981	3.457.154
29	Jeca Contra o Capeta	1976	3.428.860
30	Chico Xavier	2010	3.412.969
31	O Trapalhão na Ilha do Tesouro	1975	3.375.090
32	Cidade de Deus	2002	3.370.871
33	Jecão, um Fofoqueiro no Céu	1977	3.306.926
34	Os Trapalhões na Terra dos Monstros	1989	3.200.000
35	Xica da Silva	1976	3.183.482
36	Lisbela e o Prisioneiro	2003	3.174.163
37	O Menino da Porteira	1976	3.131.878
38	De Pernas pro Ar	2011	3.095.894
39	Aluga-Se Moças	1981	3.082.925
40	Cazuza - O Tempo Não Pára	2004	3.082.522
41	Olga	2004	3.078.030
42	Cilada.com	2011	2.998.560
43	Os Normais: O Filme	2003	2.996.467
44	Robin Hood, o Trapalhão da Floresta	1974	2.978.767
45	Independência ou Morte	1972	2.924.494
46	Os Heróis Trapalhões	1988	2.905.721
47	O Jeca e seu Filho Preto	1978	2.872.881
48	Super Xuxa Contra Baixo Astral	1988	2.816.000
49	Roberto Carlos a 300 Km por Hora	1968	2.785.922
50	Um Caipira em Bariloche	1973	2.720.345
51	O Grande Xerife	1972	2.693.271
52	Os Fantasmas Trapalhões	1987	2.689.380
53	Xuxa e os Duendes	2001	2.657.091
54	Roberto Carlos e o Diamante Cor-de-Rosa	1968	2.639.174
55	A Viúva Virgem	1972	2.635.962
56	Amada Amante	1978	2.610.538
57	Os Trapalhões no Auto da Compadecida	1988	2.610.371
58	Aladim e a Lâmpada Maravilhosa	1974	2.573.241
59	Uma Escola Atrapalhada	1990	2.571.095
60	Betão Ronca Ferro	1971	2.568.475
61	Pixote, a Lei do Mais Fraco	1980	2.520.468
62	Os Trapalhões e o Mágico de Oróz	1984	2.465.898
63	A Filha dos Trapalhões	1984	2.462.034
64	Tropa de Elite	2007	2.417.754
65	Bem Dotado Homem de Itu	1978	2.409.162
66	Xuxa Popstar	2000	2.394.326
67	A Mulher Invisível	2009	2.353.136
68	A Banda das Velhas Virgens	1979	2.345.553
69	Maria, Mãe do Filho de Deus	2002	2.332.873
70	Portugal, Minha Saudade	1974	2.325.650
Fonte: ANCINE

Fontes: Revista de Cinema, Ancine, Embrafilme (p.134), Filme B e-Pipoca

Fireland - Azaroth [Official Video Clip]

Apocalyptica - Seemann (HD) by Nahiem

Mais uma bela composição musical dos finlandeses do Apocalyptica, banda formada por três violoncelistas que fazem o gênero conhecido como "symphonic metal". Clipe com a participação da cantora alemã Nina Hagen.

Fugatta - My moon (OFFICIAL VIDEO)

Outra banda promissora de power metal da cena mexicana.

Castillos de Cristal - "Guerrero de Fuego"

O bom metal melódico dos mexicanos da banda Castillos de Cristal.

Marvel versus DC: os crossovers não oficiais

Muito além das parcerias que renderam grandes encontros entre seus personagens, as editoras Marvel e DC estrelaram crossovers involuntários dentro e fora de seus domínios editoriais

Por Marcus Ramone

Em 1975, quando se reuniram para produzir uma adaptação do clássico O Mágico de Oz, Marvel e DC Comics abriram um precedente e criaram a expectativa da iminente realização de um sonho que povoava a mente de qualquer leitor de gibis de super-herói. Naquela época, ver os personagens das duas grandes editoras, juntos em uma mesma HQ, parecia uma realidade impossível.

Curiosamente, anos antes, alguns quadrinhistas trataram de oferecer um aperitivo daquilo que se tornaria corriqueiro no linguajar dos fãs de quadrinhos: os crossovers. Em março de 1971, na última página da revista Aquaman # 56 (DC), o herói da Liga da Justiça criou, inadvertidamente, um grotesco monstro aquático. Foi a derradeira edição daquele gibi e o plot ficou perdido.

Entretanto, em 1974, o argumentista Steve Skeates, que havia escrito aquela história, estava trabalhando na Marvel e usou a antiga ideia em Sub-Mariner # 72, repetindo as últimas sequências dos quadrinhos de Aquaman # 56.

Assim, os leitores mais atentos (e que acompanhavam as aventuras dos dois heróis) puderam identificar a mão do outro soberano dos mares na história de Namor, apertando com um dedo o botão de um dispositivo que deu vida ao monstro.

As revistas Justice League of America # 103 (DC, 1972), Amazing Adventures # 16 (Marvel, 1973) e Thor # 207 (Marvel,1973) também apresentaram um vislumbre do que poderia ser um crossover entre os personagens daquelas editoras.

Graças a Steve Englehart, Gerry Conway e Len Wein, que, depois de assistir a uma parada anual de Halloween na cidade de Rutland, nos Estados Unidos, decidiram escrever nos respectivos gibis em que trabalhavam uma aventura envolvendo os heróis fantasiados da editora concorrente.

As participações se limitaram a personagens figurantes vestidos de super-heróis em desfiles de carro aberto. Mas, em Justice League of America # 103, a ousadia foi mais longe. O vilão Félix Fausto dominou a mente dos fantasiados e lhes concedeu superpoderes. O resultado foi "Capitão América", "Homem-Aranha", "Hulk" e outros heróis da Marvel enfrentando a Liga da Justiça.

Até então, o mais próximo de um confronto desse porte tinha acontecido em outubro de 1968, na capa de Inferior # 5, gibi satírico da DC, que mostrou Homem-Aranha, Namor, Coisa, Tocha Humana e Senhor Fantástico tombados aos pés do Superman e de uma equipe de super-heróis desengonçados.

Mas foi somente em 1975 que os crossovers entre Marvel e DC começaram a ganhar forma, quando o agente literário e escritor David Obst resolveu levar a sério o que parecia apenas um desejo maluco de leitores ou brincadeira de quadrinhistas.

Depois de procurar Stan Lee e Carmine Infantino, respectivamente editores-chefes da Marvel e da DC, Obst os convenceu a apostar numa ideia que batizou de "a batalha do século": Super-Homem contra Homem-Aranha, o primeiro encontro oficial entre os personagens das duas maiores editoras de quadrinhos do planeta.

Um ano depois, a HQ Superman vs. The Amazing Spiderman foi lançada nos Estados Unidos, em formato gigante, começando a construir um currículo repleto de confrontos que marcaram época e resultaram em algumas das mais empolgantes histórias em quadrinhos de super-heróis de todos os tempos.

Essa trajetória de superencontros inclui a inusitada heroína Mantis, que estreou numa edição de Avengers, em 1973, e saiu da "Casa das Ideias" para fazer parte da DC, em 1977, com outro nome. Ela voltou para a Marvel poucos anos depois.

E como seria de se esperar, feito uma linha do tempo paralela, desgarrada do fluxo cronológico original, Marvel e DC também protagonizaram crossovers fora de seus domínios, realizados em outros universos editoriais.

Isso aconteceu muitas vezes e continua sendo uma prática comum em gibis de diversos personagens, no Brasil e em outros países.

D'oh!

Foi uma rápida aparição. Mas pode ser considerada uma das mais divertidas cenas protagonizadas pelas criações das duas editoras.

Em The Simpsons/Futurama Crossover Crisis II # 2 (Bongo Comics, 2005), o traquina Bart Simpson contracena com Batman, Superman, Mulher-Maravilha, Homem-Aranha, Wolverine, Capitão América e Thor.

Os heróis embarcaram no clichê de brigar no primeiro encontro, não sem antes serem indagados pelo pequeno Bart sobre o fato de estarem com os rostos sempre escondidos na penumbra. A resposta foi dada pelo escalador de paredes: "Proteção dos direitos autorais".

Até que um roteirista os separe

A DC fez uma discreta participação na cultuada minissérieMarvels, escrita por Kurt Busiek, desenhada por Alex Ross e lançada em 1994.

Na sequência que mostrava o casamento entre Reed Richards e Sue Storm, do Quarteto Fantástico, estavam na igreja, entre os convidados, muitas celebridades que gozavam de popularidade em 1965 - ano em que, na cronologia da série, aconteceu o enlace matrimonial do casal de super-heróis.

E nessa lista, seguramente fazendo seu papel de jornalistas cobrindo o concorrido evento, apareciam Clark Kent e Lois Lane - que, dois anos depois da publicação de Marvels, também se casariam.

Quando titãs colidem

O alter ego do Superman e sua então namorada fizeram outras aparições em títulos regulares da Marvel. Uma das mais lembradas, pela toada cômica, aconteceu em Thor # 341 (março de 1984), publicada no Brasil em Os maiores clássicos do Poderoso Thor # 1 (Panini, setembro de 2006).

Na HQ, Nick Fury encontra uma forma pitoresca de disfarçar o Deus do Trovão, que, naquela fase - escrita e desenhada por Walt Simonson -, não estava usando uma identidade secreta para viver entre os humanos. O comandante da S.H.I.E.L.D. entregou um par de óculos ao asgardiano, dizendo que aquilo servia, já que resolvia o mesmo problema do "outro cara".

Se a referência sutil não bastava, o "outro cara" (ou melhor, Clark Kent) e Lois Lane apareceram na página seguinte - com direito à jornalista chamando o namorado nominalmente.

E foi então que, antecipando o que aconteceria muitos anos depois em LJA / Vingadores, os heróis se chocaram... literalmente: Superman foi derrubado por Thor quando, casualmente, os dois se esbarraram.

Supercoelhadas

A Turma da Mônica pode se considerar privilegiada. Afinal, depois dos Estados Unidos, o Bairro do Limoeiro parece ser o lugar em que os super-heróis Marvel e DC mais dão as caras.

Eles são presença fácil nas histórias da baixinha dentuça, muitas vezes aparecendo juntos em inusitados crossovers, para ajudar a garotada contra grandes perigos - um rato que amedronta as meninas ou uma gota d'água prestes a atingir o Cascão -, ou mesmo apanhando da Mônica.

Dentre essas participações especiais, duas merecem destaque.

Uma delas pode ser vista em Mauricio Apresenta # 4 - Superparque (Panini, 2008), que trouxe somente aventuras com a participação dos super-heróis, incluindo uma em que os personagens da Marvel e da DC - à vezes formando dupla uns com os outros -, divertiam-se no Parque da Mônica.

E na HQ principal de Mônica # 54 (Panini, 2011), que comemorou a 500ª edição do gibi da personagem no Brasil, um ciumento Cebolinha não contém a indignação ao ver integrantes dos Vingadores e da Liga da Justiça rindo alto com um gibi da Mônica nas mãos.

Um tira da pesada

Ele é durão e não faz distinção de quem prende, julga e executa. Resta saber por que razão, em 1978, o Juiz Dredd aniquilou vários super-heróis Marvel e DC.

Tudo não passou de uma provocativa ilustração para uma publicidade institucional do clássico gibi britânico 2000 AD. Mas teve sucesso em chamar a atenção para a criação de John Wagner e Carlos Ezquerra, que havia estreado na revista no ano anterior.

Por Odin!

Em 2003, Garth Ennis e Glen Fabry criaram o viking zumbi e vilão cósmico Harald Jaekelsson, para a minissérie Thor - Vikings, da Marvel.

Passaram-se apenas alguns meses para que o mesmo personagem aparecesse em outra minissérie, dessa vez pela DC/WildStorm.

Não foi coincidência o fato de que Authority: More Kev também tinha sido produzida por Ennis e Fabry.

A luta continua?

O saudoso gibi Os Trapalhões, da Bloch Editores, acolhia os super-heróis Marvel e DC como poucos.

Superômi, Rúlki e Nega-Maravilha eram algumas das melhores paródias desses personagens, que costumavam se reunir em crossovers.

Num deles, no início dos anos 1980, a HQ foi censurada por motivos políticos (era época da ditadura militar no Brasil) e foi publicada com alterações. Na aventura, os heróis entraram em greve, reivindicando os mesmos direitos dos trabalhadores comuns.

Em 2012, a história original foi divulgada pelo seu desenhista, o cartunista Bira Dantas.

A Era dos Super-heróis

Quem foi criança em 1979 não se esquece de uma música que fez bastante sucesso no Brasil: A Era dos Super-heróis, faixa-título do LP da banda paulistana Lee Jackson.

Escrita pelo hoje autor best-seller Paulo Coelho, a letra da música unia os personagens Marvel e DC(como Capitão América e Lanterna Verde, dentre outros) em divertidas situações vexatórias.

Para completar, a capa do disco trazia uma ilustração em que os integrantes da banda faziam as vezes desses heróis.

Quem disse que só nos gibis é possível um crossover desse naipe?

Unidas por um título

No final dos anos 1990, a Editora Abril lançou o gibi bimestral Especial do Mês, com uma proposta singular: publicar HQs da Marvel e da DC no mesmo título.

A ideia deixou em polvorosa os fãs das duas editoras, que nem se deram ao trabalho de questionar a possibilidade de tamanha façanha, levando-se em conta que as publicadoras norte-americanas certamente não permitiriam uma iniciativa desse tipo.

Apesar de a intenção ter sido publicar uma editora por edição, Especial do Mês durou apenas quatro números (todos em 1998), somente com personagens da Marvel - X-Force, Tropa Alfa, Thunderbolts e Excalibur, respectivamente.

Não realizou o intento de fazer um crossover no mix do gibi, mas entrou para a história como um belo "quase" que atiçou milhares de leitores.

E se não há, no horizonte, nenhum vislumbre de mais um crossover inédito e oficial entre Marvel e DC, é certo que vai ter sempre um gibi de outra editora oferecendo esse presente aos leitores.

Fonte: Universo HQ

Exposição: O traço soberano de Loredano

Pela primeira vez, a Galeria Paulo Fernandes, no Rio de Janeiro, recebe os desenhos de um dos mais respeitados caricaturistas brasileiros, Cássio Loredano. A mostra reúne 40 trabalhos em que o artista carioca retrata com o habitual talento escritores, músicos, políticos, esportistas, filósofos e outros tantos que, desde 1970, passam por sua prancheta.

Sem moldura. Freud e seu cão de estimação na linha bem pensada de Cassio Loredano

O crítico de arte Ronaldo Brito, curador da exposição, analisa o que faz de Loredano um desenhista especial. “O traço soberano é o que o diferencia dos demais artistas, a linha muito bem pensada, cuidada e a imaginação que ele tem. A obra de Loredano fica melhor ainda na página de um jornal. Ele tirou a moldura do desenho e é aí que se encontra a modernidade da obra, ao desenhar com a página. Como desenhista de imprensa, não existe igual.”

Modesto, Loredano conta que a seleção das obras se deu pela qualidade: “O que saiu menos ruim foi eleito. Gasto muito mais em borracha do que em tinta. Eu mais erro que acerto”.

Cássio Loredano – Desenhos

Galeria Paulo Fernandes, Rio de Janeiro, Centro

De 13 de outubro a 13 de novembro

Fonte: Carta Capital

JURISPRUDÊNCIA DO STJ - VENDA DE CDs e DVDs FALSIFICADOS. TIPICIDADE.

DIREITO PENAL. VENDA DE CDs e DVDs FALSIFICADOS. TIPICIDADE. RECURSO REPETITIVO (ART. 543-C DO CPC E RES. N. 8/2008-STJ).

É típica, formal e materialmente, a conduta de expor à venda em estabelecimento comercial CDs e DVDs falsificados, prevista no art. 184, § 2º, do Código Penal. Não é possível aplicar o princípio da adequação social à conduta de vender CDs e DVDs falsificados, considerando que tal conduta não afasta a incidência da norma penal incriminadora de violação de direito autoral, além de caracterizar ofensa a direito constitucionalmente assegurado (art. 5º, XXVII, da CF). O fato de, muitas vezes, haver tolerância das autoridades públicas em relação a tal prática não significa que a conduta não seja mais tida como típica, ou que haja exclusão de culpabilidade, razão pela qual, pelo menos até que advenha modificação legislativa, incide o tipo penal, mesmo porque o próprio Estado tutela o direito autoral. Não se pode considerar socialmente tolerável uma conduta que causa sérios prejuízos à indústria fonográfica brasileira e aos comerciantes legalmente instituídos, bem como ao Fisco pelo não pagamento de impostos. Precedentes citados do STF: HC 98.898-SP, DJe 26/5/2012, e HC 104.467-RS, DJe 4/3/2011; do STJ: HC 159.474-TO; HC 113.938-SP, DJe 6/12//2010; HC 45.153-SC, DJ 26/11/2007; HC 30.480-RS, DJ 2/8/2004. REsp 1.193.196-MG, Rel. Min. Maria Thereza de Assis Moura, julgado em 26/9/2012.

Fonte: Informativo STJ Nº: 0505   Período: 20 de setembro a 3 de outubro de 2012.

Nova versão do poderoso vírus Flame é detectada no Irã e no Líbano

Washington - Uma nova versão do vírus de computador Flame, suspeito de ser uma arma cibernética dos Estados Unidos e de Israel contra o programa nuclear iraniano, foi detectada em computadores de Irã, Líbano e França, revelaram nesta segunda-feira (15/10) especialistas em segurança informática.

A empresa russa Kaspersky Lab, responsável pela descoberta do Flame no início deste ano, batizou a nova versão de miniFlame. Segundo os especialistas, o miniFlame é "um programa malicioso, pequeno e muito flexível, desenhado para roubar dados e controlar sistemas infectados em operações de ciberespionagem dirigidas". O miniFlame se baseia "na mesma plataforma estrutural do Flame", indicou a Kaspersky Lab, acrescentando que pode funcionar de forma independente ou em conjunto com seu irmão mais velho, dedicado a "operações de espionagem em massa".

Alexander Gostev, da Kaspersky Lab, insistiu na precisão deste novo vírus para realizar "ataques cirúrgicos". Por enquanto, a companhia de antivírus contabiliza entre 50 e 60 o número de ataques com o miniFlame no mundo, particularmente em Líbano, França, Estados Unidos, Irã e inclusive Lituânia.

De acordo com estes especialistas, o programa foi desenvolvido a partir de 2007 e foi utilizado até o fim de 2011. "Acreditamos que os desenvolvedores do miniFlame criaram dezenas de mudanças no programa" disse Kaspersky. "Até agora só encontramos seis, datadas entre 2010 e 2011".

A Kaspersky Lab já havia anunciado que o Flame tinha sido lançado no fim de 2006 e que estava relacionado ao Stuxnet, um vírus criado para atacar sistemas da gigante alemã Siemens, normalmente utilizados para a gestão de infraestruturas, como a rede de fornecimento de água ou a extração de petróleo. A maior parte dos sistemas infectados pelo Stuxnet foi descoberta no Irã, o que dá força à ideia de um ataque cibernético por parte de Israel e Estados Unidos contra as instalações nucleares deste país.

Fonte: Correio Web

ZZ Top - "I Gotsta Get Paid"

Clip novo da banda de blues-rock norte-americana ZZ Top. Nesse vídeo os velhos roqueiros texanos (Billy Gibbons, Dusty Hill e Frank Beard) trazem o que seus fãs mais gostam de ver em seus clips: belas garotas, carros envenenados (hot rods), jaquetas de couro e chapéus de vaqueiro .

The Offspring - The Kids Aren't Alright

O Punk Rock da banda Offspring, num clipe de 1998. "The kids Aren't Alright" é uma música extraída do álbum "Americana". Um vídeo com uma boa música e ótimos efeitos especias, numa edição interessantíssima.

BRAY - "NATASHA"

No retorno de Kaká, Oscar marca duas vezes e Brasil goleia Iraque na Suécia

Kaká e Oscar comandaram goleada

Em um jogo de ataque contra defesa, a Seleção Brasileira goleou o Iraque por 6 a 0 com extrema facilidade nesta quinta-feira. A equipe de Mano Menezes aproveitou a fragilidade do adversário para se impor no Estádio Swedbank, na cidade sueca de Malmo, abafar seus críticos e dar confiança para uma nova formação ofensiva – com Kaká como referência na armação.

O meia do Real Madrid permaneceu em campo até os 25 minutos do segundo tempo. Deu uma boa assistência para Oscar (que anotou dois gols) na etapa inicial e deixou a sua marca em uma grande jogada individual no princípio da final. Neymar, Hulk e Lucas completaram o placar para a Seleção Brasileira contra o Iraque de Zico.

O próximo compromisso do Brasil promete ser um pouco mais difícil. O adversário de terça-feira será o Japão, na Polônia. Em seu último amistoso na temporada, a Seleção jogará contra a Colômbia em 14 de novembro, nos Estados Unidos. Em fevereiro de 2013, visitará a Inglaterra em Wembley.

O jogo

Maioria no Estádio Swedbank, a torcida iraquiana se dividia entre apoiar a equipe comandada por Zico, vaiar o adversário e até tietar alguns dos jogadores mais famosos da Seleção Brasileira. Havia quem tremulasse camisas com o nome de Kaká nas arquibancadas. Dentro de campo, o meia do Real Madrid não decepcionou os seus fãs.

Foi de Kaká a primeira boa chance de gol da Seleção Brasileira. Aos seis minutos, ele cabeceou firme dentro da área e parou na defesa de Sabri Noor. O goleiro do Iraque teria bastante trabalho a partir de então. Sem contar com um centroavante, os jogadores ofensivos de Mano Menezes se movimentavam bastante, revezando-se na hora de finalizar.

O jogo de ataque contra defesa não arrancava muitas manifestações dos treinadores de Brasil e Iraque. Mano Menezes e o compatriota Zico observavam o amistoso quase lado a lado, atentos, mas silenciosos. O ídolo do Flamengo tinha mais motivos para preocupações. Sua equipe dificilmente transpunha o meio-campo com a estratégia de chutar a bola para a frente, sem direção.

Não demorou muito para o Brasil abrir o marcador. Aos 21, Oscar recebeu enfiada de Neymar, avançou para dentro da área e concluiu no canto. O goleiro Sabri Noor, que reclamava da bola murcha momentos antes, nada pôde fazer. Na jogada seguinte da Seleção Brasileira, ele ainda quase foi vazado novamente. Paulinho apareceu de surpresa no ataque, como costuma fazer no Corinthians, e bateu cruzado. O chute passou perto da meta.

Neymar sofreu forte marcação, perdeu algumas chances, mas conseguiu deixar sua marca

À vontade para avançar, até porque os atacantes do Iraque não ofereciam tanta resistência para a marcação, Paulinho se consolidou como uma das boas armas da nova formação da Seleção Brasileira. A outra era Kaká. Aos 26 minutos, o meia recebeu a bola de Neymar, foi à linha de fundo pela esquerda e cruzou rasteiro para trás. Oscar, com o gol vazio, só teve o trabalho de empurrar para a rede.

A vantagem de dois gols deixou o Brasil ainda mais tranquilo em campo. O Iraque tentou tirar proveito para enfim atacar e reanimar a sua torcida. Na primeira investida do time de Zico, aos 31, a defesa brasileira se atrapalhou: o goleiro Diego Alves socou a cabeça de David Luiz, que ficou caído em campo. Pouco depois, o zagueiro do Chelsea provou estar recuperado do choque e cabeceou firme. Sabri Noor defendeu. Antes do intervalo, Paulinho também assustou pelo alto, acertando o travessão.

Satisfeito com o desempenho da Seleção Brasileira, Mano Menezes decidiu manter a escalação que iniciou o jogo no início do segundo tempo. Já no primeiro minuto, um susto para o Iraque. Oscar cabeceou com estilo após cruzamento de Adriano, que se saía bem improvisado pela direita, e só não fez o seu terceiro gol no lance porque Sabri Noor se esticou para evitar.

Mas Oscar não era o único armador de Mano Menezes que estava inspirado. Em grande jogada individual, Kaká recebeu lançamento aos dois minutos, pedalou na frente da defesa iraquiana e chutou forte para deixar a sua marca no retorno à Seleção Brasileira. O meia vibrou muito e foi efusivamente abraçado por todos os seus companheiros à beira do gramado.

O terceiro gol animou definitivamente o Brasil. Até David Luiz se empolgou e passou a ser mais presente no ataque, inclusive com dribles de efeito. O goleiro Sabri Noor enfrentava um verdadeiro bombardeio. Aos 10 minutos, ele não resistiu. Hulk aproveitou bobeada da defesa do Iraque, ajeitou e finalizou com pouco ângulo para transformar a vitória em goleada.

Abatido, Zico promoveu cinco alterações de uma só vez no Iraque. Mano, ao contrário, mexeu aos poucos na Seleção Brasileira – Sandro, Lucas, Giuliano, Thiago Neves e Fernando entraram nos lugares de Ramires, Kaká (muito aplaudido), Oscar, Hulk e Paulinho ao longo do jogo, respectivamente. Aos 30, Neymar deixou a sua marca com um belo chute cruzado. Lucas, quatro minutos depois, não ficou atrás ao bater firme da entrada da área e fechar o massacre: 6 a 0.

BRASIL 6X0 IRAQUE

Local: Estádio Swedbank, em Malmo (Suécia)

Data: 11 de outubro de 2012, quinta-feira

Horário: 15h30 (de Brasília)

Árbitro: Martin Hansson (Suécia)

Assistentes: Magnus Sjoblom e Per Brogevik (ambos da Suécia)

Cartão amarelo: Ali Hussein Rehema (Iraque)

Gols: BRASIL: Oscar, aos 21 e aos 26 minutos do primeiro tempo; Kaká, aos 2, Hulk, aos 10, Neymar, aos 30, e Lucas, aos 34 minutos do segundo tempo

BRASIL: Diego Alves; Adriano, David Luiz, Thiago Silva e Marcelo; Paulinho (Fernando), Ramires (Sandro), Kaká (Lucas) e Oscar (Giuliano); Neymar e Hulk (Thiago Neves)

Técnico:Mano Menezes

IRAQUE: Sabri Noor; Saeed, Ali Hussein Rehema (Ibrahim), Salam e Basem (Husam Kadhim); Khaldoun, Muthana (Jabbar), Hamady, Nashat (Ala Abdul Zahra) e Yasin (Mustafa Kareem); Younis (Rhadi) 

Técnico: Zico

Fonte: http://www.df.superesportes.com.br/app/noticias/copa-do-mundo/19,156,1,307/2012/10/11/noticia_copa_do_mundo,231505/no-retorno-de-kaka-oscar-marca-duas-vezes-e-brasil-goleia-iraque-na-suecia.shtml

Sugestão de filme: "A mulher de preto" (suspense)

Uma boa dica para quem curte o gênero suspense, bem ao estilo dos clássicos títulos da inglesa Hammer, com bela produção e uma atmosfera assombrosa, é assistir o filme "A mulher de preto" (Woman in black). 

No elenco, Daniel Radcliffe, o astro da série Harry Potter, vive um advogado que busca voltar à rotina normal após a morte da esposa. Veja o trailler!

Sem fazer promessas, candidata eleita a vereadora no RS fará 18 anos no dia da posse

Celica Vebber/Divulgação

Gislaine Ziliotto (PT) segura bandeira do candidato

 a prefeito de Ipê pelo PT, Bilu, que foi derrotado

Com apenas 17 anos, a gaúcha Gislaine Ziliotto foi a candidata a vereadora mais votada do município de Ipê (a 180 km da capital Porto Alegre) nas eleições municipais deste ano. Apesar da menoridade, Gislaine pode concorrer ao pleito porque completará 18 anos no dia 1º de janeiro de 2013, dia da posse. 

Segundo a legislação brasileira,  para ser vereador tem que ter no mínimo 18 anos até o dia em que assumir o cargo. Com isso, o candidato pode disputar a eleição com 17 anos, se ele atingir a maioridade até o dia da posse.

O jeito simpático da estudante do terceiro ano do ensino médio fez a candidata do PT receber mais de 6% dos votos válidos --335 no total--  e garantir uma das nove cadeiras da Câmara Municipal de Ipê.

O pequeno município de 6.016 habitantes, segundo o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística), também é jovem.  Somente em 1987 foi emancipado da cidade de Vacaria (241 km de Porto Alegre).

“Foi uma surpresa muito grande ter sido eleita. No momento em que eu soube, misturou alegria e alívio porque foram quase três meses de caminhada. Nos desgastamos bastante”, disse.

A fala no plural é referência ao seu padrinho político, o candidato do PT à Prefeitura de Ipê,  Luis Carlos Scapinelli, o “Bilu”, que a convidou a fazer parte do núcleo jovem do partido no ano passado. Gislaine já vinha se destacando como liderança no grêmio estudantil de sua escola, onde atua como vice-coordenadora.

Apesar do êxito de sua pupila, o petista amargou a terceira colocação no pleito, com 23,69% dos votos válidos. O prefeito eleito foi Valério Marcon (PP), que obteve  40,31% dos votos.

Sem promessas de campanha

Gislaine diz que o fato de não ter prometido nada específico pode também tê-la ajudado a ser eleita.

“Eu não prometi nada, só me comprometi a trabalhar. Quero batalhar firme para conseguir transporte de graça para os universitários e buscar recursos para trazer um distrito industrial que evite a saída de jovens da cidade atrás de emprego. Quero incentivar o jovem a ficar no interior”, disse.

Com a rotina completamente modificada pela campanha, agora Gislaine promete pelo menos voltar a estudar para passar de ano e retornar à oficina mecânica onde trabalha como auxiliar de escritório, com salário de R$ 406 por mês.

Questionada sobre quanto vai ganhar mensalmente como vereadora, ela disse “que não foi atrás para saber”.

Fonte: http://eleicoes.uol.com.br/2012/noticias/2012/10/11/sem-fazer-promessas-candidata-eleita-a-vereadora-no-rs-fara-18-anos-no-dia-da-posse.htm